当下，全球电商规则尚未成型，相关问题不能套用传统国际贸易规则和惯例来解决。那么，跨境电商企业如何应对合规挑战、突破瓶颈？如何强化行业自律、维护公平竞争？日前，中国机电产品进出口商会在第136届广交会现场举办了主题为“筑合规基石，促跨境电商行稳致远”的跨境电商合规能力建设座谈会。与会嘉宾纷纷建言献策，为推动跨境电商的合规能力建设，促进行业的高质量和可持续发展贡献智慧。
多路径突破发展瓶颈
针对跨境电商出口领域的知识产权侵权、虚假客户评论和产品安全合规等问题，多家企业提出了应对新思路。
“亚马逊在中国积极参与制定电子商务标准、产品安全质量标准及出口产品合规指南，持续加强卖家教育和合规引导，助力合规服务商能力建设，推动行业合作和共治，并支持配合执法部门追究违法者责任，以构建公平、健康的营商环境。”亚马逊公共政策高级总监陈超表示。
全球跨境电商政策门槛的提高对行业合规提出了更高需求，传统合规服务模式已无法满足行业需求，运用AI技术可有效提升跨境电商合规效率。阿里巴巴国际数字商业集团跨境合规产品总监刘俊屹提到，阿里国际致力于帮助中小企业降低合规成本，提高合规效率，将开源跨境合规AI能力，与各方共建、共享、共用，以推动合规效率的提升和成本降低。
作为一家全球支付平台，PingPong致力于通过构建全球高标准的合规体系和卓越的智能风控引擎，为每一笔跨境交易资金提供全方位的安全保障。PingPong合伙人罗永龙表示，未来，PingPong将继续完善全球合规网络，优化风控技术，深化与国际金融机构的合作，积极推动跨境支付行业向更加规范、透明的方向发展。
多方合力助企合规发展
跨境电商业务模式的复杂性导致涉税环节繁多，各国税收制度差异显著、税收实践不统一等问题进一步增加了企业合规难度。安永合伙人胡音建议，跨境电商企业必须加强税务管理能力，建立健全涉税风险防控机制，确保在全球市场快速扩展的同时，实现合规运营和企业的长期发展。
在座谈会上，金杜律师事务所合伙人冯晓鹏建议中国商家须加深对境外跨境电商平台规则的理解，并在必要时通过专业法律顾问积极探索抗辩路径，以维护正当权益。他呼吁，电商平台应持续完善用户协议，确保规则具有正当性和透明度，并建立健全争议解决机制，从而有效化解潜在的法律风险，提升商家的信心和平台的信誉。
面对欧盟《数字服务法案》对于超大型平台的特定合规要求，以及针对中国跨境电商平台发起的特定调查，安理律师事务所合伙人刘炯提出了三方面建议：一是，中国企业在应对境外政府机构调查时注意境外的举报人制度，聘用律师做好防火墙；二是，中国企业在合同中要用好仲裁条款，减少案件结果可能受到的案外因素影响；三是，中国政府部门和商会组织可以补强中小企业电商出海的合规短板，避免合规误差给企业带来损失。
“强化行业自律、维护公平竞争以及代表行业应对不合理贸易限制是商会的重要职责。今年，我们成立了跨境电商分会，积极响应商务部等9部门关于促进跨境电商工作的相关意见，推动行业合规能力建设是分会的首要任务之一。”中国机电产品进出口商会副会长石永红建议，在商务部的指导下，跨境电商综合试验区、商会等行业组织应加强统筹协调，建立“央地协同、双轮驱动”的工作机制，这将更有利于出海合规平台建设和人才培养，全面促进行业合规能力的建设。（刘叶琳）